Guía de Reembolsos

Simples pasos para obtener todos los beneficios que solo Bellgenica le puede entregar

Superamos sus expectativas y salvaguardamos su bienestar.

Su confianza es nuestra principal recompensa. Optimizamos su tiempo y le garantizamos un reembolso inmediato.

Para los reembolsos, favor entregar la documentación en el Departamento de Atención al Cliente de Bellgenica.
Adjuntar los siguientes requisitos para trámite de reembolso, el cual se demora 10 días laborables según estipula en el contrato para su pago, según sea el caso:

REEMBOLSOS DE MEDICINAS:

Necesita la siguiente documentación:

La medicación se entrega de manera directa y a domicilio, con la Receta y Diagnóstico del médico solicitando mediante llamada telefónica a Contact Center.

Bellgenica podrá solicitar, cualquier información adicional y/o complementaria que se requiera para el análisis de su reclamo.

REEMBOLSOS DE CONSULTAS MÉDICAS:

Necesita la siguiente documentación:

• Formulario de reembolso con diagnóstico definitivo, sellado y firmado por el médico tratante.

• Factura a nombre del afiliado

Bellgenica podrá solicitar, cualquier información adicional y/o complementaria que se requiera para el análisis de su reclamo.

REEMBOLSO DE EXÁMENES MÉDICOS:

Necesita la siguiente documentación:

• Formulario de reembolso con diagnóstico definitivo, sellado y firmado por el médico tratante

• Factura a nombre del afiliado

• Pedido médico, debe constar nombre del paciente, fecha, diagnostico, firma y sello del médico, adicional resultados de exámenes.

Bellgenica podrá solicitar cualquier información adicional y/o complementaria que se requiera para el análisis de su reclamo.

REEMBOLSO DE ATENCIONES POR EMERGENCIA:

Necesita la siguiente documentación:

• Formulario de reembolso con diagnóstico definitivo, sellado y firmado por el médico tratante

• Factura a nombre del afiliado

• Hoja de emergencia (08)

• Planilla y desglose de gastos

• Notas de evolución (si la atención supera las 24 horas)

Bellgenica podrá solicitar cualquier información adicional y/o complementaria que se requiera para el análisis de su reclamo.

REEMBOLSO DE ATENCIONES POR HOSPITALIZACIONES:

Necesita la siguiente documentación:

• Formulario de reembolso con diagnóstico definitivo, sellado y firmado por el médico tratante

• Factura a nombre del afiliado

• Planilla y desglose de gastos

• Historia clínica (Protocolo operatorio, hoja de anestesia, anamnesis, epicrisis)

• Resultados de exámenes

Bellgenica podrá solicitar cualquier información adicional y/o complementaria que se requiera para el análisis de su reclamo.

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